隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高，在家居產(chǎn)品的選擇上，實(shí)木家具越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的青睞。而一些花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了實(shí)木家具的消費(fèi)者可能心里也會(huì)犯嘀咕：“我買(mǎi)的實(shí)木家具真的貨真價(jià)實(shí)么?”

30號(hào)，上海市消保委通報(bào)了2016實(shí)木家具消費(fèi)社會(huì)調(diào)查情況。此次調(diào)查檢測(cè)的家具是向社會(huì)公開(kāi)征集的部分近年來(lái)在本市購(gòu)買(mǎi)的實(shí)木家具，屬于“盲測(cè)”，與以往監(jiān)管部門(mén)前往企業(yè)或商場(chǎng)檢測(cè)得到的結(jié)果相比合格率偏低。調(diào)查顯示，商家不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍，主要存在主題不清、約定不明和不開(kāi)發(fā)票等問(wèn)題。同時(shí)也存在著“以假充真”、“以次充好”、“標(biāo)識(shí)名稱(chēng)不規(guī)范”等問(wèn)題。

此次社會(huì)調(diào)查于7月啟動(dòng)報(bào)名，共收到百余位消費(fèi)者的報(bào)名申請(qǐng)，共征集到55位消費(fèi)者提供的59件實(shí)木家具樣品，其中56件購(gòu)自實(shí)體商場(chǎng)，3件購(gòu)自網(wǎng)絡(luò)或電視銷(xiāo)售平臺(tái)，涉及17家商場(chǎng)，47家企業(yè)。經(jīng)過(guò)初步查驗(yàn)，判定18件樣品的材質(zhì)與標(biāo)稱(chēng)一致;針對(duì)目測(cè)無(wú)法得出結(jié)果、需要進(jìn)一步檢測(cè)的41件家具產(chǎn)品，由檢測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)封樣，送往上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院進(jìn)行材質(zhì)檢測(cè)。

經(jīng)過(guò)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)41件實(shí)木家具樣品的抽樣檢測(cè)，結(jié)果顯示13件樣品的材質(zhì)與標(biāo)稱(chēng)一致，加上18件未被送檢的樣品，共計(jì)有31件樣品檢測(cè)材質(zhì)與標(biāo)稱(chēng)一致，28件樣品檢測(cè)材質(zhì)與標(biāo)稱(chēng)不一致，不合格率達(dá)47%。全部47家企業(yè)中，27家企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，僅占57%。這一問(wèn)題比此前調(diào)查部門(mén)預(yù)想的要更為嚴(yán)重。

此次社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前本市實(shí)木家具行業(yè)中，商家不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍，主要存在主題不清、約定不明和不開(kāi)發(fā)票等問(wèn)題。部分商家實(shí)體店店招與實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)不相符，調(diào)查中消費(fèi)者提供的家具訂單、發(fā)票上的經(jīng)營(yíng)者信息與實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)一致的僅占43%。且多數(shù)商家訂貨單不夠規(guī)范，商品材質(zhì)標(biāo)識(shí)部分存在虛標(biāo)、亂標(biāo)甚至不標(biāo)的情況。商家規(guī)范標(biāo)注商品基材、輔材的比例僅為53%。此外，商家不提供發(fā)票的情況比較普遍，僅27%的消費(fèi)者標(biāo)識(shí)商家開(kāi)具發(fā)票，而在開(kāi)具發(fā)票的商家中，能夠在發(fā)票上注明家具材質(zhì)信息的比例為0。

另外，9家家具廠商的11件樣品存在以低價(jià)木材冒充高價(jià)木材情況;15件樣品材質(zhì)標(biāo)識(shí)未使用國(guó)家規(guī)范名稱(chēng);15件樣品的材質(zhì)標(biāo)識(shí)未使用國(guó)家規(guī)范名稱(chēng)，不符合相關(guān)規(guī)定。針對(duì)上海家具市場(chǎng)存在的種種問(wèn)題，上海市家具行業(yè)協(xié)會(huì)也在現(xiàn)場(chǎng)公布了《上海家具行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》，并做了相應(yīng)解釋說(shuō)明，同時(shí)還現(xiàn)場(chǎng)公布了首批自愿加入《誠(chéng)信經(jīng)驗(yàn)公約》的24家生產(chǎn)企業(yè)和9家家具商場(chǎng)名單。